Dine rettigheter

Du som pasient har en del rettigheter som følge av at du har vært innlagt på sykehus. Her finner du mer informasjon om disse rettighetene. Du finner også informasjon om hvem du kan kontakte hvis du opplever at rettighetene dine ikke blir ivaretatt på rette måte, eller dersom du mener at sykehuset ikke har behandlet deg riktig.

Prioritering av pasienter
Dine rettigheter som pasient er regulert i Loven om pasientrettigheter. Alle sykehus har plikt til å dele henviste pasienter inn i to hovedgrupper etter hvor alvorlig/plagsom tilstanden vurderes å være:

1. Rett til ”nødvendig helsehjelp”
Tilhører du kategorien pasienter som har lovmessig rett til ”nødvendig helsehjelp”, har du rett til å få en tidsfrist for når undersøkelse/behandling senest skal være utført. Fristen settes ut fra hva som er medisinsk forsvarlig ventetid for din tilstand. Den tiden du må vente kan selvfølgelig være kortere, men aldri lengre enn tidsfristen. Ventetiden er oppgitt i svarbrevet.

2. Uten rett til ”nødvendig helsehjelp”
Tilhører du gruppen pasienter som vurderes å ikke har rett til ”nødvendig helsehjelp”, tilbys du selvfølgelig også behandling, men du har ikke lovmessig rett til undersøkelse/behandling innen en bestemt tidsfrist. Ventetid for undersøkelse/behandling er oppgitt i svarbrevet.

Pasienter med de alvorligste/mest plagsomme tilstandene prioriteres først.
 
Vurderingsfrist
Vurderingen av hvor alvorlig/plagsom tilstanden din er, skal gjøres senest 30 virkedager fra henvisningen er mottatt. Som regel gjøres det raskere hos oss. Enkelte ganger må vi imidlertid innhente ytterligere opplysninger fra henvisende instans før endelig vurdering kan foretas.

Klagerett
Dersom du mener at pasientrettighetsloven er brutt i ditt tilfelle, har du rett til å klage. Du kan klage på to forhold:

1. Vurderingen
   Dersom du er vurdert til ikke å ha lovmessig rett til ”nødvendig helsehjelp”, men mener at du burde ha det.
2. Fristen
   Har du rett til ”nødvendig helsehjelp”, kan du klage på fristen som er satt for undersøkelse/behandling.

En eventuell klage skal først tas opp med oss, helst skriftlig, slik at vi kan foreta en ny vurdering. Det må gjøres innen 4 uker etter at du har fått svaret på henvisningen. Dersom klagen ikke fører fram, kan du sende skriftlig klage til Helsetilsynet i ditt bostedsfylke innen 3 uker fra du har mottatt vårt svar på klagen.

Dersom du er uenig i vår vurdering av henvisningen, kan du be om å få henvisningen vurdert på nytt av annen spesialist/sykehus. Dette må gjøres via den som har henvist deg.

Eventuelt brudd på tidsfrist for undersøkelse/behandling
Dersom du har lovmessig krav på rett til ”nødvendig helsehjelp”, har du fått en frist for når du senest skal få hjelp. Vi tar ansvaret for at du får et tilbud innen fristen. Dersom vi ikke kan gi deg behandling/undersøkelse innen fristen, har du rett til å få hjelp ved et annet sykehus i Norge eller i utlandet. Det er Enhet for pasientformidling i Rikstrygdeverket som har ansvar for å finne et alternativt behandlingssted. De kan kontaktes på telefon 815 33 533.

Fritt sykehusvalg
Loven om pasientrettigheter trådte i kraft 1. januar 2001. Loven sier blant annet at pasienten fritt kan velge ved hvilket sykehus eller distriktspsykiatriske senter han/hun ønsker å bli behandlet på. Dette gjelder ikke barne- og ungdomspsykiatri. 

Oversikter over ventetider
Ønsker du informasjon om fritt sykehusvalg, kan du ta kontakt med "Fritt sykehusvalg Norge". Både pasienter og primærleger kan henvende seg til dette kontoret på grønt gratis telefonnummer 800 41 004. Du kan også gå inn på nettsiden www.frittsykehusvalg.no.

Pasientombudet
Pasientombudet kan hjelpe deg dersom du opplever at rettighetene dine ikke blir ivaretatt på sykehuset, eller dersom du mener sykehuset ikke har behandlet deg riktig. Du kan kontakte pasientombudet ved å skrive til:

Pasientombudet i Buskerud
Pb. 1637, 3007 Drammen

Telefon: 32 26 66 00
Telefax: 32 26 69 57

For mer informasjon om dine rettigheter som pasient, se http://www.shdir.no/vp/multimedia/html/pasientrettigheter/

Kontrollkommisjonen
Kontrollkommisjonens hovedoppgave er å sikre at personer som på grunn av sin psykiske lidelse utsettes for tvang eller andre avgjørelser som i vesentlig grad innvirker på deres daglige liv, ikke skal utsettes for overgrep eller maktmisbruk.

Kontrollkommisjonens sekundæroppgave er å utføre en kontroll som bidrar til å bedre velferden til pasienter som er innlagt i institusjoner under psykisk helsevern.

Kontrollkommisjonene skal i sin virksomhet være uavhengige av institusjonene. Kontrollkommisjonen for Psykiatrisk avdeling og DPS ved Sykehuset Buskerud, består av leder, nestleder og tre medlemmer med vararepresentanter.

Se også generelt om kontrollkommisjonen.

Adresse:
Kontrollkommisjonen
v/advokat Eli Aas